Корпоративный тренинг для отделов продаж фитнес-клубов

Если Вы являетесь управляющим, собственником либо РОПом фитнес-клуба, мы приглашаем Вас заказать тренинг для Вашего отдела продаж.

Типовая программа тренинга:

Блок № 1: Продажи по телефону при обработке заявок и входящих обращений:

детальный разбор скрипта входящего звонка и звонка по заявке
приветствие, представление и программирование клиента
структура вопросной части в работе с клиентом по телефону
как работать с молчаливым клиентом/как разговорить клиента, выявить потребности
3 типа и задачи вопросной части в продажах
технология вставок ценности в вопросной части
установление раппорта с клиентом в ходе вопросной части
переход к офферу
структура оффера по телефону (на абонемент либо на визит в клуб)
учет особенностей потребностей клиента в презентации абонемента
технология “Матрица продажи идей” при формировании оффера
разбор 2-шагового оффера в работе с клиентом
презентация и упаковка цены
презентация абонемента через внимание к клиенту и его потребностям (как сделать так, чтобы не было сопротивления к клиенту)
призыв при покупке
отработка возражений в телефонных продажах
принцип трех “Нет”
как отрабатывать возражения, не вызывая сопротивление у клиента
технология закрытия сделки в продажах в фитнес-сфере (4 столпа закрытия сделки: способ оплаты, даты оплаты, обязательства и следующий шаг, с разборами).

Блок № 2: Продажи лицом к лицу в клубе

техники установления раппорта при личном общении
как продавцу работать со своим внутренним состоянием при личных продажах (внутреннее расслабление, контроль эмоций)
невербальные техники продаж (интонация, эмоции и др.)
демонстрация ценности для клиента при показе залов
социальные доказательства при живом показе зала
переход к продаже: как начать закрывать сделку и не пережать клиента
как закрыть сделку через ценность, когда у клиента есть желание подумать
использование спецпредложений для ускорения сделки и роста конверсии
особенности выявления потребности и демонстрации ценностей под потребности в зале

Блок № 3: Продажи по переписке

разбор технологии каскадной переписки
как в переписке провести качественную и не длинную вопросную часть
презентация абонемента в переписке
использование изображений и голосовых сообщений в переписке при продаже фитнес-услуг
как обрабатывать возражения в переписке
что делать, когда клиент сразу спрашивает про цену абонемента
как возвращать в диалог ушедшего клиента
как работать в переписке с неопределенными возражениями (“я подумаю…”, “пока отложу” и подобные)
прогрев клиента через переписку при дальнейшем общении: как строить отношения с клиентом, чтобы не пережать и давать ему пользу
до-продажи услуг через переписку
структура писем клиенту после звонка (когда высылаете ссылки в продолжение разговора или отдельные ссылки (отзывы, примеры залов или типов занятий, и др)
как вести переписку, чтобы у клиента оставались впечатления о высококлассном сервисе

Блок № 4: Клиентские продажи (продажи при продлении)

структура ведения клиента между продлениями абонемента через ценность и сервис
переход к продлению
использование специальных предложений при продлении абонемента
дедлайны и бонусы при повторных продажах
как использовать свою работу внутри клуба + (если есть соприкосновения у клиента) работу тренеров и другого персонала для дальнейшего продления
закрытие сделки при продлениях.
Консультации с руководителем отдела продаж (и, при желании, собственником)

Стоимость тренинга:

1 день: 200 000 руб
2 дня: 370 000 руб
3 дня: 490 000 руб.

Для записи на данную услугу напишите в Тg по логину https://t.me/IgorVMelnik или мне лично на электронную почту igor.melnik.russia@gmail.com