Аудит удаленного отдела продаж
Если в Вашем отделе продаж есть вопросы, которые Вы хотели бы решить, приходите на базовый аудит.
Это формат, в котором Вы сможете получить минимум 15 конкретных точек роста, внедрив которые Вы усилите работу ОП и поймете, как Вам менять его работу.
Что мы анализируем в формате аудита:
1. Система продаж Вашей компании, звонки и переписка продавцов с клиентами
Вы высылаете нам материалы по продажам, которые используются в Вашей компании: скрипты, регламенты, шаблоны переписки, стартовый курс для продавцов (если он есть), другие обучающие материалы.
Также Вы высылаете (ссылкой, доступом или прямыми файлами) звонки и переписку Ваших продавцов с клиентами.
2. Система мотивации Вашей компании, нормативы работы
Вы высылаете документы, в которых описана мотивация, нормативы по числу звонков и переписок, скорости взятия лида в работу и другим обязательствам.
3. Система управления в компании
Вы отправляете ссылку на формы отчетов, чек-листы контроля. Также, в идеале, если Вы вышлете скриншоты или описанные примеры работы Вашего РОПа или директора с продавцами: сообщения в чате, созвоны и записи планерок, объявления в рабочем чате и т.д.
4. Система отчетности РОПа/управленца отдела продаж перед Вами
Вы также пишите нам о том, какие показатели Вы спрашиваете у РОПа: как он отчитывается перед Вами по показателям, обучению, планируемым шагам по работе с базой, росту продавцов и другим сферам работы РОПа.
Как мы работаем в формате аудита:
Вы высылаете описанные выше документы, я смотрю их и провожу с Вами небольшой (длительностью до 30 минут) созвон с кратким разбором и ответом на вопросы по итогам аудита. Дата созвона должна быть не ближе чем через 4 календарных дня после старта аудита.
Как итог, после аудита Вы получите:
- минимум 10 пунктов, готовые Вам важно изменить в скриптах, шаблонах переписки и регламентами работы
- точки роста по усилению системы обучения в компании (стартовый курс, регулярные тренинги)
- дополнения в систему управления: как оформить ежедневный отчет, когда и как запрашивать выполнение задач у продавцов
- обратная связь по организации CRM-системы (этапы продаж, теги, статусы и прочее)
- оценка работы каждого продавца и РОПа извне (Вы сможете понять. работать ли дальше с конкретным сотрудником, а если работать - то как организовать работу по обучению и контролю конкретного специалиста, чтобы это дало результат)
- точки роста по работе с подписной и клиенткой базой руками отдела продаж
- усиление LTV (простановка следующих шагов, повторные клиентские продажи, глубина работы с каждым лидом, при которой мы используем все ресурсы для продажи)
и еще масса других точек роста. которые сложно увидеть, находясь внутри своей системы. Каждая из этих точек роста окупится Вам многократно.
Стоимость проведения аудита: 45 000 рублей.
Для записи на данную услугу оставьте заявку на этой странице или напишите мне в Телеграме по логину @IgorVMelnik .